< Back to Support Home

Q: Why am I getting permission Issues with some devices on Android 4.4?

A:

Español – Spanish | Français – French | Deutsch – German | Italiano – Italian | Português – Portuguese | 日本の – Japanese | 한국어 – Korean | Русский – Russian

English

In KitKat (Android v4.4 and later), Google made a major change to how apps gain access to the SD card.  By default, this change prevents apps from accessing the SD card, except for one app-specific “private storage” folder on the SD card.  Device makers have the ability to use this new feature, or they may choose not to implement it.  Many popular device makers implement this, including Samsung.

In our latest app (v 2.5.11), we’ve added the ability to create this “private storage” folder on the SD card which allows you to save captures and Perfectly Clear photos to your  SD card.

Please be aware of the following important information regarding this feature:

1) If you use this feature, un-installing the Perfectly Clear app will DELETE your private storage folder, and all YOUR PHOTOS it contains.
2) Other apps will most likely not be able to see photos you store on the SD card.  Google’s Gallery app should be able to see them.
3) Google and your device maker are the ones that added this limitation – please contact them if you are unhappy about it instead of giving us a poor rating or review.  We’re in communication with Google and are doing are best to work within these limitations.

You may read more about this issue at these sites:
http://www.androidorigin.com/android-4-4-update-samsung-galaxy-note-3-s4-causing-microsd-issues
http://www.androidcentral.com/kitkat-sdcard-changes
https://groups.google.com/forum/#!msg/android-platform/14VUiIgwUjY/UsxMYwu02z0J

Español – Spanish

En KitKat (Android v4.4 y versiones posteriores) Google implementó un cambio importante en el modo en que las aplicaciones acceden a las tarjetas SD. Por defecto este cambio impide que las aplicaciones accedan a las tarjetas SD, excepto a una carpeta de almacenamiento privado específica para aplicaciones. Los fabricantes de dispositivos tienen la capacidad de usar esta nueva función o pueden elegir no implementarla. Muchos deciden implementarla, incluyendo a Samsung.

En nuestra aplicación más reciente (v 2.5.11) hemos implementado la posibilidad de crear una carpeta de “almacenamiento privado” en la tarjeta SD, la cual le permite guardar capturas de pantalla y fotografías Perfectly Clear en su tarjeta SD.

Por favor, tenga en cuenta la siguiente información importante con respecto a esta función:

1) Si utiliza esta función, desinstalar la aplicación Perfectly Clear hará ELIMINAR su carpeta de almacenamiento privado, y TODAS las imágenes que contiene.
2) Lo más seguro es que no pueda ver las fotos que almacene en su tarjeta SD usando otras aplicaciones. Con la aplicación Google Gallery debería ser capaz de visualizarlas.
3) Google y el fabricante de su dispositivo son los que incorporaron esta limitación; por favor, contacte con ellos si no está satisfecho/a, en lugar de darnos una valoración pobre o una mala reseña. Estamos en contacto con Google e intentando hacer todo lo posible para trabajar en estas limitaciones.

Encontrará más información sobre este asunto en los siguientes sitios:
http://www.androidorigin.com/android-4-4-update-samsung-galaxy-note-3-s4-causing-microsd-issues
http://www.androidcentral.com/kitkat-sdcard-changes
https://groups.google.com/forum/#!msg/android-platform/14VUiIgwUjY/UsxMYwu02z0J

Français – French

Dans KitKat (Android v4.4 et ultérieures), Google a opéré un changement majeur à la façon dont les applications obtiennent l’accès à la carte SD. Par défaut, ce changement empêche les applications d’accéder à la carte SD, à l’exception d’un dossier spécifique pour les applications « stockage privé » sur la carte SD. Les fabricants ont la possibilité d’utiliser cette nouvelle fonctionnalité, ou ils peuvent choisir de ne pas l’implémenter. La plupart des fabricants populaires d’appareils l’implémentent, incluant Samsung.

Dans notre dernière application (v 2.5.11), nous avons ajouté la possibilité de créer ce dossier « stockage privé » sur la carte SD ce qui vous permet d’enregistrer des captures d’écran et des photos parfaitement claires sur votre carte SD.

Veuillez prendre connaissance des informations importantes suivantes concernant cette fonctionnalité :

1) Si vous utilisez cette fonctionnalité, désinstaller l’application Perfectly Clear SUPPRIMERA votre dossier de stockage privé, et toutes VOS PHOTOS qu’il contient.
2) Les autres applications ne pourront probablement pas voir les photos que vous enregistrerez sur la carte SD. L’application Galerie de Google devrait pouvoir les voir.
3) Google et le fabricant de votre appareil sont ceux qui ont ajouté cette limitation – veuillez les contacter si vous en êtes mécontent au lieu de nous donner une mauvaise évaluation ou critique. Nous sommes en train de communiquer avec Google et faisons de notre mieux pour travailler avec ces contraintes.

Vous pouvez lire davantage sur ce problème sur ces sites :
http://www.androidorigin.com/android-4-4-update-samsung-galaxy-note-3-s4-causing-microsd-issues
http://www.androidcentral.com/kitkat-sdcard-changes
https://groups.google.com/forum/#!msg/android-platform/14VUiIgwUjY/UsxMYwu02z0J

Deutsch – German

In KitKat (Android v.4.4 und höher) hat Google die Art, wie Apps auf die SD-Karte zugreifen, bedeutend verändert. Standardmäßig verhindert diese Änderung, dass Apps auf die SD-Karte zugreifen können, außer auf einen App-spezifischen Ordner “Eigener Speicher” auf der SD-Karte. Gerätehersteller haben die Möglichkeit zur Nutzung dieser neuen Funktion, oder sie können sich entscheiden sie nicht zu nutzen. Viele bekannte Gerätehersteller haben dies eingeführt, einschließlich Samsung.

In unserer neusten App (v 2.5.11) haben wir die Möglichkeit einen Ordner “Eigener Speicher” auf der SD-Karte zu erstellen eingeführt. Dadurch können Sie Aufnahmen und Perfectly Clear Fotos auf Ihrer SD-Karte speichern.

Bitte beachten Sie die folgenden wichtigen Informationen über diese Funktion:

1) Wenn Sie diese Funktion benutzen, wird die Deinstallation der Perfectly Clear App den Ordner “Eigener Speicher” und alle IHRE FOTOS, die er enthält, LÖSCHEN.
2) Anderen Apps ist es wahrscheinlich nicht möglich die Fotos, die Sie auf der SD-Karte speichern, zu finden. Googles App “Gallery” sollte auf sie zugreifen können.
3) Google und Ihre Gerätehersteller sind diejenigen, die diese Einschränkung hinzugefügt haben. Bitte kontaktieren Sie sie, wenn Sie unglücklich darüber sind anstatt uns eine schlechte Bewertung zu geben. Wir sind in Kommunikation mit Google und tun unser Bestes, um innerhalb dieser Grenzen zu arbeiten.

Sie können mehr über dieses Thema auf diesen Seiten lesen:
http://www.androidorigin.com/android-4-4-update-samsung-galaxy-note-3-s4-causing-microsd-issues
http://www.androidcentral.com/kitkat-sdcard-changes
https://groups.google.com/forum/#!msg/android-platform/14VUiIgwUjY/UsxMYwu02z0J

Italiano – Italian

In KitKat (Android v4.4 e successivo), Google ha cambiato il modo in cui le app accedono alla scheda SD. Per impostazione predefinita questo cambiamento previene l’accesso delle app alla scheda SD, eccetto che per una cartella di “memoria privata” specifica dell’applicazione sulla scheda SD. I produttori di dispositivi hanno la possibilità di utilizzare questa nuova funzionalità, o possono scegliere di non implementarla. Molti produttori l’hanno implementata, inclusa la Samsung.

Nella nostra ultima app (v 2.5.11) abbiamo aggiunto la possibilità di creare la cartella “memoria privata” sulla scheda SD, per permetterti di salvare acquisizioni e fotografie perfettamente nitide sulla tua sched SD.

Fate attenzione alle seguenti importanti informazioni riguardo a questa funzionalità:

1) Se utilizzi questa funzionalità, disinstallare l’app Perfettamente Nitida CANCELLERA’ la tua cartella di memoria privata, comprese tutte le TUE FOTO in essa contenute.
2) Altre app molto probabilmente non saranno in grado di vedere le tue foto salvate sulla tua scheda SD. L’app Google Gallery dovrebbe essere in grado di farlo.
3) Google e il produttore del tuo dispositivo sono quelli che hanno aggiunto questa limitazione – vi preghiamo di contattarli se questo non ti soddisfa invece di darci valutazioni o commenti negativi. Siamo in contatto con Google e stiamo facendo il nostro meglio entro i limiti di queste restrizioni.

Ulteriori informazioni riguardo a questo problema sono disponibili su questi siti:
http://www.androidorigin.com/android-4-4-update-samsung-galaxy-note-3-s4-causing-microsd-issues
http://www.androidcentral.com/kitkat-sdcard-changes
https://groups.google.com/forum/#!msg/android-platform/14VUiIgwUjY/UsxMYwu02z0J

Português – Portuguese

No KitKat (Android v4.4 e posterior), o Google fez uma grande alteração no modo como os aplicativos têm acesso ao cartão SD. Por padrão, essa alteração impede que os aplicativos acessem o cartão SD, com exceção de uma pasta de “armazenamento privado” específica do aplicativo no cartão SD. Os fabricantes de aparelhos podem usar esse novo recurso ou optar por não implementá-lo. Muitos fabricantes de aparelhos populares o implementam, incluindo a Samsung.

Em nosso aplicativo mais recente (v 2.5.11), adicionamos a capacidade de criar essa pasta de “armazenamento privado” no cartão SD, que permite salvar capturas e fotos do Perfectly Clear no cartão SD.

Preste atenção às seguintes informações importantes sobre esse recurso:

1) Se você usa esse recurso, desinstalar o aplicativo Perfectly Clear vai EXCLUIR sua pasta de armazenamento privado, e todas as SUAS FOTOS contidas nela
2) Outros aplicativos provavelmente não poderão visualizar as fotos que você salvar no cartão SD. O aplicativo Galeria do Google deve ser capaz de visualizá-las.
3) O Google e o fabricante do seu dispositivo são os que criaram essa limitação; contate-os se estiver infeliz com isso, em vez de nos dar uma má classificação ou avaliação. Estamos nos comunicando com o Google e fazendo o melhor para trabalhar dentro dessas limitações.

Você pode ler mais sobre esse assunto nestes sites:
http://www.androidorigin.com/android-4-4-update-samsung-galaxy-note-3-s4-causing-microsd-issues
http://www.androidcentral.com/kitkat-sdcard-changes
https://groups.google.com/forum/#!msg/android-platform/14VUiIgwUjY/UsxMYwu02z0J

日本の – Japanese

KitKat (Android v4.4およびそれ以降のバージョン)で、グーグルはアプリによるSDカードへのアクセス取得方法に大きな変更を加えました。SDカード上のアプリ特有の 「プライベート・ストレージ」フォルダーを除き、デフォルトでは、この変更はSDカードにアプリがアクセスするのを防ぎます。デバイス・メーカーにはこの 新しい機能を使う能力があるか、あるいはそれを実装しないことを選択している可能性があります。サムスンを含む多数の有名デバイス・メーカーはこの機能を 実装しています。

最新アプリ(v 2.5.11)で、この「プライベート・ストレージ」フォルダーをSDカードに作成できる能力を追加しました。撮った写真やPerfectly Clearの写真をあなたのSDカードに保存することができます。

この機能に関して、以下の重要な情報を留意して下さい:

1)この機能をご利用になる場合、Perfectly Clearアプリをアンインストールすると(プライベート・ストレージ・フォルダーと、フォルダーに含まれるすべての写真は削除されます)
プライベート・ストレージ・フォルダーと、含まれるすべての写真を削除する
2) SDカードに保管した写真を認識することは、他のアプリでは十中八九できないでしょう。グーグルのギャラリー・アプリならそれらを認識することができるはずです。
3) この制限を付け加えたのは、グーグルとご利用デバイスのメーカーです – これに関しご不満であるなら、当社に低い評価のリビューをつける代わりに、グーグルとデバイスメーカーにご連絡下さい。当社はグーグルと連絡を取ってお り、これらの制限内で機能するように最善を尽くしています。

この問題については、これらのサイトでさらに読むことができます:
http://www.androidorigin.com/android-4-4-update-samsung-galaxy-note-3-s4-causing-microsd-issues
http://www.androidcentral.com/kitkat-sdcard-changes
https://groups.google.com/forum/#!msg/android-platform/14VUiIgwUjY/UsxMYwu02z0J

한국어 – Korean

​킷캣(안드로이드 버전 4.4와 그 이상)에서는 구글이 SD 카드에 대한 앱의 접근법에 큰 변화를 주었습니다. 기본적으로 이 변화는 앱이 SD카드에 접근하는 것을 막으며, 예외적으로 한 특정 앱에 한해서 SD카드에 만든 “비공개 저장” 폴더만을 사용할 수 있게 합니다. 기기 제작사는 이 기능을 사용할 수 있고 기기에 도입하지 않을 수도 있습니다. 삼성을 포함해 많은 유명한 기기 제작사는 기기에 이 기능을 도입합니다.

저희의 가장 최근 앱(2.5.11 버전)에서는 “비공개 저장” 폴더를 SD 카드에 만들 수 있는 기능을 더해서 캡처 화면과 Perfectly Clear 사진을 SD 카드에 저장할 수 있게 되었습니다.

이 기능에 대한 다음 중요한 정보를 알아두십시오.

1) 이 기능을 사용하면, Perfectly Clear 앱을 삭제하는 것은 비공개 저장 폴더를 지우고 거기에 들어있는 모든 사진을 지웁니다.
2) 다른 앱은 SD 카드에 저장한 사진을 볼 수 없을 가능성이 높습니다. 구글의 갤러리 앱은 볼 수 있을 것입니다.
3) 구글과 기기 제작사가 이 제한을 두었습니다. 이 이유로 불편하셨다면 저희에게 나쁜 별점이나 리뷰를 남기시지 마시고 그 쪽으로 연락해주시기 바랍니다. 저희는 구글과 연락을 주고 받고 있으며 이 제한을 없애기 위해 최선을 다하고 있습니다.

이 문제에 대해서 다음 사이트에서 더 읽어보실 수 있습니다.
http://www.androidorigin.com/android-4-4-update-samsung-galaxy-note-3-s4-causing-microsd-issues
http://www.androidcentral.com/kitkat-sdcard-changes
https://groups.google.com/forum/#!msg/android-platform/14VUiIgwUjY/UsxMYwu02z0J

Русский – Russian

В KitKat (Android v4.4 и выше) Google внес существенное изменение в то, как приложения получают доступ к SD-карте.  По умолчанию, это изменение не позволяет приложениям получать доступ к SD-карте, кроме одной конкретной папке «частного хранения» для каждого приложения, которая размещается на SD-карте.  Производители устройств могут использовать эту новую функцию или могут отказаться от ее применения.  Многие известные производители устройств, в том числе Samsung, используют ее.

В нашем последнем приложение (вер. 2.5.11), мы добавили возможность создавать эту папку «частного хранения» на SD-карте, которая позволяет сохранять захваченный экран и фотографии Perfectly Clear на SD-карту.

Пожалуйста, примите к сведению следующую важную информацию об этой функции:

1) Если вы используете эту функцию, отмена установки приложения Perfectly Clear приведет к УДАЛЕНИЮ вашей личной папки для хранения, а также всех ВАШИХ ФОТОГРАФИЙ в ней.
2) Другие приложения, скорее всего, не смогут увидеть фотографии, которые вы сохранили на SD-карте.  Приложение Галерея Google должно быть способно увидеть их.
3) Google и производитель вашего устройства добавили это ограничение — пожалуйста, свяжитесь с ними, если вам не нравится это вместо того, чтобы ставить нам плохие рейтинги или оставлять негативные отзывы. Мы поддерживаем контакты с Google и делаем все от нас зависящее, чтобы работать в рамках этих ограничений.

Вы можете узнать подробней об этой функции на этих сайтах:
http://www.androidorigin.com/android-4-4-update-samsung-galaxy-note-3-s4-causing-microsd-issues
http://www.androidcentral.com/kitkat-sdcard-changes
https://groups.google.com/forum/#!msg/android-platform/14VUiIgwUjY/UsxMYwu02z0J

Tweet about this on TwitterShare on FacebookGoogle+Pin on PinterestShare on LinkedInEmail to someone

Do you have more questions?

Our 24/7 support team is ready to help.

Sign up for news, discounts, freebies, and other good stuff!
No Thanks